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“真沒(méi)想到錢(qián)包還能找回來(lái),特別感謝你們醫(yī)院工作人員拾金不昧!” 盧女士得知自己的錢(qián)包找到了,既意外又感動(dòng),連聲道謝。
據(jù)了解,7月5日上午,盧女士和鄰居來(lái)我院六虹橋院區(qū)看病,當(dāng)時(shí)因?yàn)榫驮\人多,收費(fèi)處等排起了長(zhǎng)隊(duì),便到自助機(jī)上進(jìn)行自助掛號(hào)等服務(wù),直到就診完畢方才發(fā)現(xiàn)錢(qián)包不見(jiàn)了,還以為被偷了。
所幸的是我院六虹橋院區(qū)門(mén)診分診護(hù)士何建芳撿到這個(gè)錢(qián)包,何建芳感覺(jué)錢(qián)包有些眼熟,像早上自己在自助機(jī)旁幫助過(guò)的病人的錢(qián)包,便馬上將錢(qián)包交至我院監(jiān)察室。
監(jiān)察室工作人員根據(jù)分診護(hù)士何建芳提供的大概線(xiàn)索,到信息科尋找早上在自助機(jī)上進(jìn)行掛號(hào)繳費(fèi)的病人信息,并根據(jù)其提供的病人通訊信息,逐個(gè)打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),功夫不負(fù)有心人,總算找到了盧女士。
盧女士講述了自己因胸悶來(lái)我院就診的過(guò)程,分診護(hù)士熱心接待,主治醫(yī)生態(tài)度親切,檢查仔細(xì),消除了自己恐慌的情緒,連連說(shuō)沒(méi)想到我院醫(yī)護(hù)人員及工作人員的態(tài)度這么好,還那么細(xì)心,幫自己找回了錢(qián)包。
其實(shí)像何建芳這樣拾金不昧的行為,在我們醫(yī)院是很常見(jiàn)的。醫(yī)院會(huì)通過(guò)各種形式,向職工傳授醫(yī)院精神、文化、精細(xì)化服務(wù)、醫(yī)療安全、拾金不昧等內(nèi)容,不斷提高職工素質(zhì)。