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    【最美中醫(yī)人】 抗疫“偵察兵”的精細(xì)化服務(wù)

    作者:陳孟權(quán) 來源:陳孟權(quán) 發(fā)布時(shí)間:2020/6/18 14:19:19

          今年年初,新冠肺炎疫情來勢(shì)洶洶,全國人民眾志成城,無數(shù)醫(yī)護(hù)人員用生命和汗水筑起安全防線。隨著國內(nèi)新冠疫情日趨穩(wěn)定,醫(yī)院防控方針從抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)逐步向抗疫持久戰(zhàn)轉(zhuǎn)化,檢驗(yàn)科積極響應(yīng)醫(yī)院抗疫常態(tài)化的政策號(hào)召,在保障新冠病毒相關(guān)檢測(cè)能力的同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)管理。


          新冠疫情對(duì)醫(yī)院精細(xì)化服務(wù)提出了全新的挑戰(zhàn),溫州市中醫(yī)院醫(yī)技黨支部第二小組黨員迅速反應(yīng),結(jié)合疫情下檢驗(yàn)科各崗位變化特點(diǎn),組織工作人員重溫精細(xì)化管理,特別是窗口崗位精細(xì)化服務(wù)要點(diǎn),進(jìn)行抗疫常態(tài)化下的窗口服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,加強(qiáng)生物安全防護(hù)措施,嚴(yán)格執(zhí)行“一人一針一帶一墊巾一手消”的制度。


          此外,醫(yī)技黨支部第二小組繼續(xù)推進(jìn)黨員先鋒崗基地計(jì)劃,設(shè)立檢驗(yàn)采血大廳咨詢服務(wù)臺(tái),完善相關(guān)標(biāo)識(shí)和設(shè)備,增設(shè)兩臺(tái)懸掛顯示屏,指導(dǎo)患者了解采血流程及采血后注意事項(xiàng)。每日采血高峰期均有一名黨員專門在此負(fù)責(zé)指引并解答患者各類疑問,維持就醫(yī)秩序,加快人員流動(dòng)避免人員過于密集,緩解疫情下患者的緊張情緒,提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。


          在醫(yī)院疫情防控常態(tài)化的方針下,我們要不忘初心,繼續(xù)前行,既要保障新冠病毒核酸和抗體的檢測(cè)能力,同時(shí)也將繼續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化服務(wù)管理。

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